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社区服务包括哪七大服务项目

发表时间：〖2025-07-07 08:54:01〗浏览次数：〖185〗

社区服务是指为社区居民提供各种服务的一种形式。社区服务的范围非常广泛，包括但不限于以下几个方面。首先，社区服务包括基础设施建设。社区服务中最基本的一项就是为社区居民提供良好的基础设施，例如道路、桥梁、排水系统、供水系统等。这些基础设施的建设和维护，可以为社区居民提供更加便利和舒适的生活环境。其次，社区服务包括公共设施建设。公共设施是指为社区居民提供各种公共服务的设施，例如公园、图书馆、体育馆、社区中心等。这些设施的建设和维护，可以为社区居民提供更加丰富和多样化的文化、娱乐和体育活动。第三，社区服务包括社区治理。社区治理是指为社区居民提供各种管理和服务的一种形式，例如社区安全、环境卫生、垃圾处理等。这些服务的提供，可以为社区居民提供更加安全、卫生和舒适的生活环境。第四，社区服务包括社区教育。社区教育是指为社区居民提供各种教育服务的一种形式，例如幼儿园、小学、中学、成人教育等。这些教育服务的提供，可以为社区居民提供更加优质和多样化的教育资源。最后，社区服务还包括社区医疗。社区医疗是指为社区居民提供各种医疗服务的一种形式，例如社区卫生站、诊所、急救中心等。这些医疗服务的提供，可以为社区居民提供更加便利和及时的医疗保障。总之，社区服务是为社区居民提供各种服务的一种形式，其范围非常广泛。社区服务的提供，可以为社区居民提供更加便利、舒适、安全、卫生、丰富和优质的生活环境和服务。1、健康普查2。、社区老人3。、高血压的检查，以及对高血压给急救常识、注意事项的宣传服务项目管理方法的应用服务项目的主要管理方法包括项目生命周期、项目过程、项目的知识领域及管理工具的应用。1)项目生命周期理论的应用。根据项目生命周期理论，服务企业面向客户设立的服务项目均应具有明确的起点和终点，要从服务企业接受客户的委托洽商开始，到完成客户的委托任务结束。在从起点到终点的过程中，在时间上分为不同的阶段，各个阶段的工作重点不同。因此，在项目实施的过程中，项目管理团队应密切关注客户的需求状况，并在各个实施阶段采取相应的管理策略和技能推动工作的开展。2)项目过程管理的应用。项目的实施过程主要分为开始启动过程、计划过程、执行和控制过程、结束过程。其中，在开始启动过程中主要是提出项目概念，进行项目界定、成立项目基本组织，在计划过程中，主要工作是制定项目实施方案，进行研究和规划，包括时间安排、费用估算等。在执行和控制过程中，要完成细节设计和生产，需要进行项目进度管理、项目质量管理、项目风险管理等。在结束过程中，主要是总结项目的实施状况，并向客户收集实施信息，进行绩效考核等，以便总结经验，为以后服务项目的开展打下更好的基础。3)项目管理知识领域的应用。与一般项目管理相同或相似，服务项目管理主要涉及9个知识与职能领域，即综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和采购管理，此外还要根据不同类型服务项目的特殊性，分析是否存在其他的特别管理任务。因此，服务企业在实施服务项目之前，需要对9个知识与职能领域进行详细、周密的策划，对特定服务项目所具有的特别知识也要纳入识别，做到“全面考虑、留有余地”。4)项目管理工具的应用。项目管理工具主要包括工作分解结构(WBS)和组织分解结构(OBS)。①服务工作分解结构(WBS)。是项目管理知识体系推荐的一种基本方法，主要应用于项目范围管理，通过运用WBS方法，可在项目全范围内分解和定义各层次工作包。它按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。WBS最后形成一份层次清晰、可以具体作为组织项目实施的工作依据。通过运用WBS，对项目具体的管理工作任务进行细化、分解，并结合下述OBS落实到相关部门与人员。②服务组织分解结构(OBS)是项目管理中由WBS演化而来的一种方法，它是一个在组织范围内分解各层次人员的方法。在OBS图中，可以比较清晰地看到项目团队人员的构成以及明确个人在团队中的位置。结合责任矩阵，每一名团队成员可以明确自己在实施项目中的任务，并了解其他人员在实施项目中的任务与职责。当遇到问题时，根据责任矩阵和OBS，可以很快知道应与哪个部门及人员进行沟通与协调。服务企业在实施项目的过程中，根据客户的需求内容，从相关的部门抽调人员，并明确每个人在团队中的职责。管理费指的就是物业工作人员把公共区域进行巡视检查，物业维修以及更新费用的账务管理，物业档案资料等一些管理服务的费用，清洁费用指的就是公共区域的环境(工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用)，打扫费用，绿化养护费，管理费指的是绿化工具费，用水费，农药化肥费，杂草清运费以及景观维护费。办公费用与人员工资：办公费用是指：交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。物业服务人员工资指的是：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。卫生医疗，法律救助。社区服务的内容主要应包括：(1)为老服务。开办各种类型的老年大学，开展各种有利于老年健康的文体活动，兴办社会福利机构，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务项目。(2)社会保障服务。对社区低收人家庭，根据国家政策提供社会保障和救助，落实低保政策。建立再就业基地，加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业。(3)优抚服务。主要协助政府落实优抚政策，做好退伍安置工作，开展拥军优属服务，为军人家属和伤残人员的生活提供方便。(4)为残疾人服务。为残疾人提供就业安置服务，医疗康复服务，基本生活服务及婚介服务。(5)安全防范服务。社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施，如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。在社区可以成立由社区志愿者组成的治安巡逻队。(6)卫生保健服务。办好社区卫生保健室，开展对常见病的康复医疗服务。宣传健康防病知识，提高全民健康意识。(7)为青少年服务。为青少年提供各种健康有益的文体建康活动场所，组织开展各种健康有益的活动。(8)家政服务。为居民家庭介绍家政服务员。如婴儿保姆、家教辅导员、清洁工、修理工、接送服务等。(9)中介、信息服务。逐步建立区域性求助网络体系，实现社区服务现代化、网络化，发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”。国家基本公共卫生服务项目是指国家根据居民的主要健康问题及其危险因素，按照干预措施的投人产出比、经济社会发展状况和国家财力等来筛选确定的、主要通过城乡基层医疗卫生机构向全体居民提供的公共卫生服务项目。现阶段国家的基本公共卫生服务，包括疾病控制、预防接种、疫病监测与报告、妇女及生殖保健、儿童保健、老年保健、健康教育、健康信息的收集报告、健康危险因素的检测干预等内容。有关部门将制定相应的操作性文件明确具体内容和要求。随着经济社会的发展，将适时调整国家基本公共卫生服务项目，以满足人民群众不断增长的公共卫生服务需要，提高全民健康水平。免除费用的殡葬基本服务项目包括：遗体接运(普通殡葬专用车，每具费用不超过180元)、遗体消毒(每具费用不超过100元)、冷藏防腐(不超过3天，每具费用不超过300元)、遗体告别厅租用费(每具费用不超过400元)、遗体火化(普通火化炉，每具费用不超过250元)、普通骨灰盅(每个费用不超过100元)、骨灰寄存(从死亡之日起不超过5年，按每年70元标准，存放在本市经批准设立的骨灰寄存设施，每具费用不超过350元)。免费标准按省、市、区价格主管部门规定的收费标准核定，每具最高免费额标准统一。未达到单项最高免费限额的，按实际发生金额结算;超出单项最高免费限额的部分，由丧事委办人自行承担。省、市价格主管部门调整收费标准的，最高免费限额随之相应调整。小区物业费包括：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)3、物业管理区域清洁卫生费用;(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)4、物业管理区域绿化养护费用(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)5、物业管理区域秩序维护费用;(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)6、办公费用;(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、法定税费;(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)10、经业主同意的其它费用。可以看出小区物业管理费不包含公共水电费，但是法律上没有规定分摊水电是否可以约定，因此小区物业管理合同上也可以另外约定物业管理费里包含公共水电费。